Widerruf & Erstattung

Stand: Januar 2026

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen haben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.

3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss:

Baloise Life
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Sie können dafür das nachstehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

An Baloise Life, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Beratungsleistung: __________
Bestellt/beauftragt am: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift: __________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

5. Vorzeitig begonnene Leistungen

Haben Sie ausdrücklich gewünscht, dass die Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so schulden Sie im Widerrufsfall einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen, gemessen am vereinbarten Gesamthonorar.

6. Erstattung nach Leistungserbringung

Nach vollständiger Erbringung einer einmaligen Leistung und Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Erstattung ausgeschlossen, da die Leistung bereits erbracht wurde. Sind wir eine vereinbarte Leistung nicht vertragsgemäß nachgekommen, erstatten wir das Honorar anteilig entsprechend dem nicht erbrachten Teil.

7. Laufende Mandate

Bei laufenden Mandaten wird ausschließlich der bis zur Kündigung dokumentierte Aufwand berechnet. Im Voraus gezahlte, nicht verbrauchte Beträge erstatten wir innerhalb von vierzehn Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung.

8. Kontakt

Fragen zu Widerruf und Erstattung beantworten wir gern unter [email protected] oder telefonisch unter 0800 3696000.